LEVERANDØRER

kursuskalender

webshops

Admind - Vi skal have produktsalget tilbage i salonerne

Admind har netop gjort det lettere for frisørerne at sælge produkter i salonen. Ganske enkelt ved at lade bookingsystemet stille individuelle spørgsmål, som efterfølgende er indgangsvinkel til en snak med kunden.

 Christian Sanggaard fra Admind fortæller om Admind Care
”Frisøren får foræret en indgangsvinkel til en snak om produkter af kunden selv med den nye feature i Admind Care booking systemet”, fortæller Christian Sanggaard fra Admind.

Produktsalg i salonen er essentielt for omsætningen, men mange frisører føler sig ikke specielt godt tilpas i en salgssituation. Netop derfor er Admind i færd med at udvikle et værktøj til Admind Care bookingsystemet, der gør det lettere for frisøren at sælge produkter. Kunderne stilles nogle enkle spørgsmål, når de booker. Spørgsmål, der kan åbne op for en samtale i salonen og et deraf følgende mersalg.

Produktsalget er faldet med fem procent
”Tallene viser tydeligt, at produktsalget i salonerne er faldet med godt fem procent i forbindelse med krisen. De fem procent er ikke hentet hjem igen, og det kan mærkes”, lyder det fra Christian Sanggaard fra Admind, der fastslår, at omsætningen er flyttet til webshops. Derfor skal frisørsalonerne slå på den individuelle vejledning, som webshops ikke kan tilbyde.  
Frisørerne er gode håndværkere, men knap så gode sælgere, og netop for at få frisørerne i svingninger, og give dem en indgangsvinkel til en positiv dialog med kunderne, er Admind nu i fuld gang med at udvikle den nye feature til deres bookingsystem.
”Faktisk var det Jan Echkardt fra Hair by Ole i Ishøj, der såede frøet, som vi herefter har videreudviklet”, fortæller Christian Sanggaard, og netop nu er den nye feature så langt i udviklingen, at den er klar til at blive testet i Hair by Ole.

God indgangsvinkel
Ideen er faktisk ganske enkel: Når en kunde booker en tid i Admind Care’s online booking system, popper en boks op med 3­5 simple spørgsmål, der relaterer til kunden personligt, og til den specifikke behandling han eller hun fik i salonen ved sidste besøg. Det kan eksempelvis være: ”Var du tilfreds med din hårfarve?”, ”Var du tilfreds med holdbarheden?”, ”Har du problemer med hovedbunden?”, ”Lider du af hårtab?”

”Systemet bekræfter aftalen som vanligt, og når kunden kommer ind i salonen, og frisøren åbner kundekortet, står spørgsmålene og svarene herpå”, forklarer Christian Sanggaard.

Se også: Admind Hair: Du skal styre systemet i salonen

Det betyder, at frisøren får foræret en indgangsvinkel til en snak om produkter af kunden selv. Hvis kunden eksempelvis svarer, ja, jeg har lidt problemer med skæl, kan man let komme ind på det, bare ved at sige: Jeg kan se, du har en smule skæl, som du skrev ved bookingen. Jeg kan anbefale dig det eller det produkt.

”Det sværeste er nemlig at starte dialogen op, men det gør systemet nu for dig”, fastslår Christian Sanggaard. Yderligere en fordel er, at man som frisørmester bedre kan sætte handling bag alle ordene til de ansatte om mersalg. Netop fordi de får et værktøj, og fordi man som frisørmester også kan se kundernes svar og herefter spørge ind til, hvordan den enkelte frisør har tacklet det.

Flere testsaloner
Admind Care bruges i dag af godt 800 saloner, og blandt fordelene er, at bookingsystemet kan tilpasses individuelt til de ønsker, en salon måtte have. ”Og nu kan vi også hjælpe med videresalg, så frisørerne kan hente de tabte fem procent i omsætning tilbage”, lyder det fra Christian Sanggaard, der tilføjer, at man netop nu leder efter flere saloner, der kunne tænke sig at være testsalon i forhold til den nye udvikling af systemet, og gerne hører fra interesserede.

Tag billeder til kundekortet
Endnu en ny feature i Admind Care systemet er, at frisørerne kan tage et billede af kundens festfrisure, hovedbundproblem eller andet med sin tablet og straks ligger det på kundekortet til senere brug og information. Sidst fortæller Christian Sanggaard, at Admind Care’s app nu kan bruges på alle smartphones og tablets.

For yderligere information kontakt Admind på tlf. 70 20 18 76 eller se www.admind.dk.

Se også: Admind Hair: Du skal styre systemet i salonen

Tekst: Pia Finne
Foto: Admind

Denne artikel blev publiceret i 2. udgave af Hair Magazine 2015.

 

Annonce

Nyeste produkter se flere produktnyheder

Nõberu of Sweden lancerer tørshampoo

Nõberu of Sweden lancerer tørshampoo

Tørshampoo, der skaber volumen og tekstur til din frisure. Bekæmper fedtet hår og hovedbund og frisker håret op mellem hårvaske.
Limited edition julegaveæsker fra Eleven Australia

Limited edition julegaveæsker fra Eleven Australia

Denne jul bliver det endnu lettere for dine kunder at finde årets julegave. Eleven Australia har lavet fire limited edition gaveæsker proppet med lækker hårpleje!
UltraLinks fra LOVES CHANGE Hair Extensions

UltraLinks fra LOVES CHANGE Hair Extensions

Love Changes UltraLinks er en hurtig og nem måde at få mere volume og længde på. Både let at påføre og let at udskifte, uden brug af varme og kemikalier.
Guld Wet Brush juleedition fra HH Simonsen

Guld Wet Brush juleedition fra HH Simonsen

Guld X-MAS limited edition fra med HH Simonsen kan købes hjem netop nu. Den er super flot både som gave og udsmykning i salonen til jul og nytår.
Ny Igora Vario Blond fra Schwarzkopf Professional

Ny Igora Vario Blond fra Schwarzkopf Professional

Ny Igora Vario Blond fra Schwarzkopf Professional – en opgraderet favorit fra Schwarzkopf Professional. Lysningsserien kan nu lysne håret optil 8 toner.

Annonce

Nyeste shows se flere frisørshows

L'Oréal Professionnel inviterede til Toni & Guy show

L'Oréal Professionnel inviterede til Toni & Guy show

Det var et brag af en aften, der blev afholdt på det famøse Tivoli Hotel, da L'Oréal Professionnel sammen med Toni & Guy inviterede til et farverigt show.
Going out with Contouring med Wella Professional

Going out with Contouring med Wella Professional

Med modeller dansede på scenen og julepynt, der havde sneget sig ind i studiet, inviterede Wella Professional endnu en gang til et fantastisk show med fokus på contouring.
Inspirationsaften med Revlon Professional

Inspirationsaften med Revlon Professional

Der var massere af inspiration at hente, da Revlon Professional inviterede til inspirationsaften med Martine Martinsen og Kevin Schou Birk fra American Crews all-star team.
Marcelklubbens London aften i Tivoli

Marcelklubbens London aften i Tivoli

Med dykkerudstyr, aquarium, hajer, flotte fisk, parpelotter, nøgne glimmermodeller og rullestol havde Marcelklubben gjort alt, hvad de kunne for at imponere.
Fokus på skæg i HeadBrands Creative Studio

Fokus på skæg i HeadBrands Creative Studio

HeadBrands åbnede sit Creative Studio op for nysgerrige frisører, der ville lære mere om skægtrimning, barbering og klassiske herrefrisurer.

Annonce

Frisurekollektioner se flere frisurekollektioner

Annonce

Frisørportrætter se flere frisørportrætter

Dorte Holk

Dorte Holk

Midt i et stille villakvarter i Kolding har Dorte Holk sin frisørsalon: Holk Intercoiffure. Hun ordner ikke kun håret på kvarterets damer. Hun har hele verden som sin arbejdsplads.
Steen Frank

Steen Frank

For Steen Frank er kvalitet og kreativitet alfa og omega, og selv om han har været frisør i mange år, synes han kun det bliver mere og mere fedt at have med kunder at gøre.

Annonce

Nyeste videoer se flere videoer

Hair Magazine byder Finland velkommen

Hair Magazine byder Finland velkommen

Hair Magazine er stolte af at annoncere, at der bliver udvidet til Finland. Det første magasin er for nyligt blevet sendt afsted til de finske frisører.
Hair Magazine deltog ved Salon International 2017

Hair Magazine deltog ved Salon International 2017

Hair Magazine var på plads ved dette års Salon International. Se denne lille video fra messen.
KMS Genderless Grooming Teaser

KMS Genderless Grooming Teaser

KMS Nordisk inspireret af Unisex trenden! KMS Nordisk lancerer produktkampagnen 'Genderless Grooming' i september, der fokuserer på kønsneutral hårstyling.
Gå ikke glip af Trevor Sorbie til Salon International 2017

Gå ikke glip af Trevor Sorbie til Salon International 2017

Fantastiske Trevor Sorbie, der har vundet flere priser en nogen anden, kommer til årets Salon International. Her er en teaser på, hvad der venter til messen.
Tondeo præsenterer BLAZOR

Tondeo præsenterer BLAZOR

I den her video præsenteres the BLAZOR, og hvordan den kan anvendes enkelt og sikkert uden det krævet en speciel teknik.