LEVERANDØRER

kursuskalender

webshops

Admind - Vi skal have produktsalget tilbage i salonerne

Admind har netop gjort det lettere for frisørerne at sælge produkter i salonen. Ganske enkelt ved at lade bookingsystemet stille individuelle spørgsmål, som efterfølgende er indgangsvinkel til en snak med kunden.

 Christian Sanggaard fra Admind fortæller om Admind Care
”Frisøren får foræret en indgangsvinkel til en snak om produkter af kunden selv med den nye feature i Admind Care booking systemet”, fortæller Christian Sanggaard fra Admind.

Produktsalg i salonen er essentielt for omsætningen, men mange frisører føler sig ikke specielt godt tilpas i en salgssituation. Netop derfor er Admind i færd med at udvikle et værktøj til Admind Care bookingsystemet, der gør det lettere for frisøren at sælge produkter. Kunderne stilles nogle enkle spørgsmål, når de booker. Spørgsmål, der kan åbne op for en samtale i salonen og et deraf følgende mersalg.

Produktsalget er faldet med fem procent
”Tallene viser tydeligt, at produktsalget i salonerne er faldet med godt fem procent i forbindelse med krisen. De fem procent er ikke hentet hjem igen, og det kan mærkes”, lyder det fra Christian Sanggaard fra Admind, der fastslår, at omsætningen er flyttet til webshops. Derfor skal frisørsalonerne slå på den individuelle vejledning, som webshops ikke kan tilbyde.  
Frisørerne er gode håndværkere, men knap så gode sælgere, og netop for at få frisørerne i svingninger, og give dem en indgangsvinkel til en positiv dialog med kunderne, er Admind nu i fuld gang med at udvikle den nye feature til deres bookingsystem.
”Faktisk var det Jan Echkardt fra Hair by Ole i Ishøj, der såede frøet, som vi herefter har videreudviklet”, fortæller Christian Sanggaard, og netop nu er den nye feature så langt i udviklingen, at den er klar til at blive testet i Hair by Ole.

God indgangsvinkel
Ideen er faktisk ganske enkel: Når en kunde booker en tid i Admind Care’s online booking system, popper en boks op med 3­5 simple spørgsmål, der relaterer til kunden personligt, og til den specifikke behandling han eller hun fik i salonen ved sidste besøg. Det kan eksempelvis være: ”Var du tilfreds med din hårfarve?”, ”Var du tilfreds med holdbarheden?”, ”Har du problemer med hovedbunden?”, ”Lider du af hårtab?”

”Systemet bekræfter aftalen som vanligt, og når kunden kommer ind i salonen, og frisøren åbner kundekortet, står spørgsmålene og svarene herpå”, forklarer Christian Sanggaard.

Se også: Admind Hair: Du skal styre systemet i salonen

Det betyder, at frisøren får foræret en indgangsvinkel til en snak om produkter af kunden selv. Hvis kunden eksempelvis svarer, ja, jeg har lidt problemer med skæl, kan man let komme ind på det, bare ved at sige: Jeg kan se, du har en smule skæl, som du skrev ved bookingen. Jeg kan anbefale dig det eller det produkt.

”Det sværeste er nemlig at starte dialogen op, men det gør systemet nu for dig”, fastslår Christian Sanggaard. Yderligere en fordel er, at man som frisørmester bedre kan sætte handling bag alle ordene til de ansatte om mersalg. Netop fordi de får et værktøj, og fordi man som frisørmester også kan se kundernes svar og herefter spørge ind til, hvordan den enkelte frisør har tacklet det.

Flere testsaloner
Admind Care bruges i dag af godt 800 saloner, og blandt fordelene er, at bookingsystemet kan tilpasses individuelt til de ønsker, en salon måtte have. ”Og nu kan vi også hjælpe med videresalg, så frisørerne kan hente de tabte fem procent i omsætning tilbage”, lyder det fra Christian Sanggaard, der tilføjer, at man netop nu leder efter flere saloner, der kunne tænke sig at være testsalon i forhold til den nye udvikling af systemet, og gerne hører fra interesserede.

Tag billeder til kundekortet
Endnu en ny feature i Admind Care systemet er, at frisørerne kan tage et billede af kundens festfrisure, hovedbundproblem eller andet med sin tablet og straks ligger det på kundekortet til senere brug og information. Sidst fortæller Christian Sanggaard, at Admind Care’s app nu kan bruges på alle smartphones og tablets.

For yderligere information kontakt Admind på tlf. 70 20 18 76 eller se www.admind.dk.

Se også: Admind Hair: Du skal styre systemet i salonen

Tekst: Pia Finne
Foto: Admind

Denne artikel blev publiceret i 2. udgave af Hair Magazine 2015.

 

Annonce

Nyeste produkter se flere produktnyheder

KC Professional Four Reasons Root Cover

KC Professional Four Reasons Root Cover

Hos HeadBrands findes nu KC Professional Root Cover - en farvespray, der dækker udvækst og gråt hår mellem salonbesøgene og samtidig giver volume.
HH Simonsen - Limited Edition White True Divinity Styler

HH Simonsen - Limited Edition White True Divinity Styler

Den super populære True Divinity fra HH Simonsen styler fås i en sprød, hvid udgave med kontrastfulde, sorte detaljer.
HH Simonsen Wet Brush Ombre Summer

HH Simonsen Wet Brush Ombre Summer

Den populære Wet Brush har for en stund skiftet look og fås nu i farverige nuancer, der matcher enhver sommergarderobe.
Hårdelen ”Donna” fra SHE hairextensions

Hårdelen ”Donna” fra SHE hairextensions

Med "Donna" fra SHE hairextensions kan du skabe langt og fyldigt hår på få minutter.
L’Oréal Professionnel præstenterer #COLORFULHAIR

L’Oréal Professionnel præstenterer #COLORFULHAIR

L’Oréal Professionnel præsenterer #colorfulhair, en ny hårfarveserie designet og skabt til at opfylde kvinders forskellige farvebehov og for at imødekomme frisørernes kreativitet!

Annonce

Nyeste shows se flere frisørshows

Hair Fashion Night med L'Oréal Professionnel

Hair Fashion Night med L'Oréal Professionnel

L’Oréal Professionnel åbnede dørene op for sine kunder, da de skød det internationale event, Hair Fashion Night i gang.
Trendy fletninger med Amika i HeadBrands nye studie

Trendy fletninger med Amika i HeadBrands nye studie

Der var lagt op til en lærerig dag i HeadBrands' nye studie i København, da frisører var dukket op for at lære mere om trendy og moderne fletninger.
Årets nationale vindere af Wella Professionals Trend Vision Awards kåret!

Årets nationale vindere af Wella Professionals Trend Vision Awards kåret!

De nationale vindere i de to kategorier Creative Vision og Color Vision er fundet til Wella Professionals Trend Vision Awards.
Mario Krankl: Elsk det du gør og gør det med hjertet

Mario Krankl: Elsk det du gør og gør det med hjertet

Kongen af avantgarde, Mario Krankl, tog en pause fra forberedelserne inden aftenens store show ved TOP HAIR i Düsseldorf for at tale om trends, rejser og hvad, der skal til for at blive en succes.
La Biosthétique International Beauty Stylist 16-17

La Biosthétique International Beauty Stylist 16-17

Til dette års La Biosthétique Awards ”International Beauty Stylist 16-17” i Paris kunne gæsterne opleve et imponerende festfyrværkeri af glamour, mode og kreative total beauty looks.

Annonce

Frisurekollektioner se flere frisurekollektioner

Annonce

Frisørportrætter se flere frisørportrætter

Nicci Welsh

Nicci Welsh

Nicci Welsh kommer fra en lille by i England. At hun i dag har stylet såvel Paris Hilton, som Nora Jones, Robbie Williams, Aura og Nick & Jay er helt hendes egen fortjeneste med hendes positive indstilling og hendes gå-på-mod.
Anne-Sophie Villumsen (2015)

Anne-Sophie Villumsen (2015)

”Årets Frisør-titlen ser jeg som branchens blåstempling af sunde grønne produkter og bæredygtighed”. Det siger Anne-Sophie Villumsen fra Zenz. Læs hele artiklen med Anne-Sophie her.

Annonce

Nyeste videoer se flere videoer

Tondeo præsenterer BLAZOR

Tondeo præsenterer BLAZOR

I den her video præsenteres the BLAZOR, og hvordan den kan anvendes enkelt og sikkert uden det krævet en speciel teknik.
Modern Ikon Collection - Essential Looks SS17 Schwarzkopf Professional

Modern Ikon Collection - Essential Looks SS17 Schwarzkopf Professional

Inspireret af SS17 catwalks, har Schwarzkopf Professional lavet Essential Looks Modern Ikon kollektionen.
KMS lancerer ny Moistrepair cleansing conditioner

KMS lancerer ny Moistrepair cleansing conditioner

Med Moistrepair cleansing conditioner fra KMS er det ikke nødvendigt at bruge almindelig shampoo. Moistrepair rengør håret for sæbe- og produktrester.
Goldwell Elumen Collection 2017

Goldwell Elumen Collection 2017

Elumen er den ultimative kreative "farvelegeplads" for stylister. Elumen strækker grænserne og overgår alle forventninger for, hvad farver kan gøre.