LEVERANDØRER

kursuskalender

webshops

Frisøren skal være sælger

       
 

”Frisører er kreative mennesker, men de er generelt dårlige sælgere”. Det mener Søren Unmack, og han har virkelig noget at have det i, for indtil for nylig drev han to frisørsaloner – i dag er det blevet til en enkelt i Tåstrup, og derudover har han skrevet bogen ”Sælg bedre”. ”Det handler meget om at give kunden følelsen af, at han/hun har brug for produkterne. Mange synes, der er noget odiøst i at sælge, men som frisører er vi jo i den unikke situation, at vi har kunden fastholdt i lang tid, og at vi kan faktisk sælge hende noget, hun bliver glad for”, lyder det fra Søren Unmack. ”Synes du, der er noget, du mangler?”, er ikke godt nok, mener han. I stedet kan man spørge: ”Hvor tit vasker du hår? Nu har vi jo lige permanentet dig, og hvis du bruger den rigtige shampoo, så holder det i hvert fald tre uger længere”. Så er kunden glad, og mersalget er hjemme!” ”Vi mennesker følger nogle helt særlige mønstre, når vi bliver sat i forskellige situationer. Vi er nemmere at overbevise, hvis vi bliver smigret eller får ret af den person, der gerne vil overbevise os, og vi er tilbøjelige til at give efter, hvis al logik taler for, at vi skal give efter”, forklarer Søren Unmack. Han foreslår, man skriver små sedler ”smil”, og arbejder med det nogle dage, så skriver man ”lyt”, nu smiler og lytter man, herefter kan ”udvis energi” komme på o.s.v. – og til slut har man været igennem alle de områder, der er vigtige for et godt salg. ”Det handler blot om at brænde for det. Gør man det, kan man få alt til at lykkes”, er hans holdning.

Stil Spørgsmål
Mange frisører føler, det er et problem at tale med kunderne. ”Selvfølgelig kan man undgå diskussioner og modsigelser, men brug hv-ordene: Hvor var du henne på ferie, hvordan var det, hvem var du sammen med osv. Det er altid en god indgang”. Når der kommer en ny ansat eller en ny elev i Søren Unmacks frisørsalon, sørger han for at de klædes på til salg. Det gælder fra, hvordan man modtager kunden over at huske at smile til at skabe mersalg – sælge produkter. Han synes, salgstræningen mangler i de unge frisørers uddannelse, for som han forklarer, kan man faktisk ved at sælge halvandet produkt tjene det samme som på en klipning, der tager en halv time. ”Så har man 10 klipninger og sælger produkter til blot hver anden kunde, har man på samme tid tjent 15 klipninger! Og det er da værd at tage med”.

Skab Tillid
Noget at det vigtigste i alt salgsarbejde, JA i hele livet, er at skabe tillid og troværdighed. Troværdighed er også en vigtig ting i salget. Hvis man ikke kan opnå troværdighed, kan man intet sælge.
  
• Lyv aldrig
• Undgå sladder
• Tal aldrig dårligt om andre
• Virk ikke mistænksom.
• Hvis du overholder disse 4 punkter kommer tilliden af sig selv.

Hvad kan Sælges?
  
• Tid - Kan det man skal sælge skaffe kunden mere tid, har man et stærkt argument. Fortæl f.eks., at mens conditioneren virker, kan man jo lige børste tænder og vaske sig.
• Penge - Skaf folk penge. Enten en økonomisk besparelse, eller en økonomisk fortjeneste ved køb af et produkt, en idé eller andet. F.eks. ”Produktet er drøjt, så selv om det koster lidt mere, er det ikke dyrere i det lange løb.
• Skønhed - Skønhed er en ting, vi alle ønsker. Og ét af frisørens stærkeste argumenter. Hvad gør produktet ved håret.
• Magelighed – Produktet er nemt at bruge.

10 Råd når du skal sælge dig selv

• Vær velplejet
• Smil og vær glad
• Udstrål energi
• Husk navne
• Opfat folk som det, de gerne vil opfattes som. Ikke som det, de er.
• Spørg og lyt. Find behovet og interesserne
• Vær aldrig klogere end kunden. Undgå diskussioner
• Skab tillid og troværdighed
• Øv dig i salget og dets teknikker
• Udholdenhed

For flere artikler om salg i frisørbranchen se her


 


 

Annonce

Nyeste produkter se flere produktnyheder

HD AMICO VIOLET – professionel føntørrer fra JAGUAR

HD AMICO VIOLET – professionel føntørrer fra JAGUAR

HD AMICO VILOET fra JAGAUR er en professionel føntørrer med flere indstillinger og egenskaber, og en fresh lilla farve. Se mere her!
CM 2000 fra JAGAUR

CM 2000 fra JAGAUR

CM 2000 fra JAGUAR - en pålidelig klippemaskine i høj kvalitet, flot design og lavt vedligeholdelsesniveau. Garanterer flot resultat i din styling!
Volumperfektion med Goldwell

Volumperfektion med Goldwell

Tre nye Ultra Volume-pleje og styling produkter fra Goldwell fremhæver farverne, skaber volume og løft, samt sikrer langvarig, smukt farveresultat. Se mere her!
 6 nye nuancer i Topchic Elumenated Brunette hos Goldwell

6 nye nuancer i Topchic Elumenated Brunette hos Goldwell

I forbindelse med lanceringen af kollektionen Iconic Brunette Collection præsenterer Goldwell 6 nye nuancer i Topchic Elumenated Brunette. Se dem her:
EVO Water Killer Brunette nu hos Frisørland

EVO Water Killer Brunette nu hos Frisørland

Nu introducerer Frisørland EVO Water Killer Brunette - en 2-i-1-shampoo/stylingspray, der får håret til at føles og dufte friskt igen. Specielt til brunetter.

Annonce

Nyeste shows se flere frisørshows

Zenz Organic under modeugen

Zenz Organic under modeugen

Zenz Organic var med under Copenhagen Fashion week, da de stylede modellernes hår og sponsorerede goodiebags til modeshowet Future of fashion 2017.
Stine Goya X L'Oréal Professionnel #COLORFULHAIR

Stine Goya X L'Oréal Professionnel #COLORFULHAIR

Stine Goya er kendt for et særdeles smukt farverigt univers. Den internationalt kendte artist Cim Mahony og hans dygtige team lavede hår på modellerne og brugte L'Oréal Professionnels #Colorfulhair.
Ganni X L'Oréal Professionnel til Copenhagen Fashion Week

Ganni X L'Oréal Professionnel til Copenhagen Fashion Week

Under modeugen havde Ganni allieret sig med Cim Mahony og L’Oréal Professionnel, der stod for at lave lækkert og moderigtigt hår på alle modellerne, der skulle på catwalken.
By Malene Birger X L’Oréal Professionnel til Copenhagen Fashion Week

By Malene Birger X L’Oréal Professionnel til Copenhagen Fashion Week

By Malene Birger har netop afholdt deres modeshow i TAP1 på Refshaleøen. Cim Mahony stod i samarbejde med L'Oréal Professionnel for at lave lækkert hår.
De nationale vindere i Goldwell Color Zoom Challenge 2017 er kåret!

De nationale vindere i Goldwell Color Zoom Challenge 2017 er kåret!

Nu er medaljerne i den nationale Goldwell Color Zoom Challenge i de tre kategorier; New Talent Colorist, Creative Colorist og Partner Colorist blevet uddelt!

Annonce

Frisurekollektioner se flere frisurekollektioner

Annonce

Frisørportrætter se flere frisørportrætter

SACO, Jan Holck & Betty Christoffersen

SACO, Jan Holck & Betty Christoffersen

Jan Holck og Betty Christoffersen har netop åbnet SACO Hair i København. Bag kæden står Richard Ashford - kendt fra Sassoon.
John Erik Skovbæk

John Erik Skovbæk

John Erik Skovbæk har været frisør i 25 år, men han føler sig stadig udfordret på den gode måde hver eneste dag og synes, frisørbranchen er en branche med en super god energi. John Erik er ejer af Stender på Strøget.

Annonce

Nyeste videoer se flere videoer

KMS Genderless Grooming Teaser

KMS Genderless Grooming Teaser

KMS Nordisk inspireret af Unisex trenden! KMS Nordisk lancerer produktkampagnen 'Genderless Grooming' i september, der fokuserer på kønsneutral hårstyling.
Gå ikke glip af Trevor Sorbie til Salon International 2017

Gå ikke glip af Trevor Sorbie til Salon International 2017

Fantastiske Trevor Sorbie, der har vundet flere priser en nogen anden, kommer til årets Salon International. Her er en teaser på, hvad der venter til messen.
Tondeo præsenterer BLAZOR

Tondeo præsenterer BLAZOR

I den her video præsenteres the BLAZOR, og hvordan den kan anvendes enkelt og sikkert uden det krævet en speciel teknik.
Modern Ikon Collection - Essential Looks SS17 Schwarzkopf Professional

Modern Ikon Collection - Essential Looks SS17 Schwarzkopf Professional

Inspireret af SS17 catwalks, har Schwarzkopf Professional lavet Essential Looks Modern Ikon kollektionen.