LEVERANDØRER

kursuskalender

webshops

Admind - Vi skal have produktsalget tilbage i salonerne

Admind har netop gjort det lettere for frisørerne at sælge produkter i salonen. Ganske enkelt ved at lade bookingsystemet stille individuelle spørgsmål, som efterfølgende er indgangsvinkel til en snak med kunden.

 Christian Sanggaard fra Admind fortæller om Admind Care
”Frisøren får foræret en indgangsvinkel til en snak om produkter af kunden selv med den nye feature i Admind Care booking systemet”, fortæller Christian Sanggaard fra Admind.

Produktsalg i salonen er essentielt for omsætningen, men mange frisører føler sig ikke specielt godt tilpas i en salgssituation. Netop derfor er Admind i færd med at udvikle et værktøj til Admind Care bookingsystemet, der gør det lettere for frisøren at sælge produkter. Kunderne stilles nogle enkle spørgsmål, når de booker. Spørgsmål, der kan åbne op for en samtale i salonen og et deraf følgende mersalg.

Produktsalget er faldet med fem procent
”Tallene viser tydeligt, at produktsalget i salonerne er faldet med godt fem procent i forbindelse med krisen. De fem procent er ikke hentet hjem igen, og det kan mærkes”, lyder det fra Christian Sanggaard fra Admind, der fastslår, at omsætningen er flyttet til webshops. Derfor skal frisørsalonerne slå på den individuelle vejledning, som webshops ikke kan tilbyde.  
Frisørerne er gode håndværkere, men knap så gode sælgere, og netop for at få frisørerne i svingninger, og give dem en indgangsvinkel til en positiv dialog med kunderne, er Admind nu i fuld gang med at udvikle den nye feature til deres bookingsystem.
”Faktisk var det Jan Echkardt fra Hair by Ole i Ishøj, der såede frøet, som vi herefter har videreudviklet”, fortæller Christian Sanggaard, og netop nu er den nye feature så langt i udviklingen, at den er klar til at blive testet i Hair by Ole.

God indgangsvinkel
Ideen er faktisk ganske enkel: Når en kunde booker en tid i Admind Care’s online booking system, popper en boks op med 3­5 simple spørgsmål, der relaterer til kunden personligt, og til den specifikke behandling han eller hun fik i salonen ved sidste besøg. Det kan eksempelvis være: ”Var du tilfreds med din hårfarve?”, ”Var du tilfreds med holdbarheden?”, ”Har du problemer med hovedbunden?”, ”Lider du af hårtab?”

”Systemet bekræfter aftalen som vanligt, og når kunden kommer ind i salonen, og frisøren åbner kundekortet, står spørgsmålene og svarene herpå”, forklarer Christian Sanggaard.

Se også: Admind Hair: Du skal styre systemet i salonen

Det betyder, at frisøren får foræret en indgangsvinkel til en snak om produkter af kunden selv. Hvis kunden eksempelvis svarer, ja, jeg har lidt problemer med skæl, kan man let komme ind på det, bare ved at sige: Jeg kan se, du har en smule skæl, som du skrev ved bookingen. Jeg kan anbefale dig det eller det produkt.

”Det sværeste er nemlig at starte dialogen op, men det gør systemet nu for dig”, fastslår Christian Sanggaard. Yderligere en fordel er, at man som frisørmester bedre kan sætte handling bag alle ordene til de ansatte om mersalg. Netop fordi de får et værktøj, og fordi man som frisørmester også kan se kundernes svar og herefter spørge ind til, hvordan den enkelte frisør har tacklet det.

Flere testsaloner
Admind Care bruges i dag af godt 800 saloner, og blandt fordelene er, at bookingsystemet kan tilpasses individuelt til de ønsker, en salon måtte have. ”Og nu kan vi også hjælpe med videresalg, så frisørerne kan hente de tabte fem procent i omsætning tilbage”, lyder det fra Christian Sanggaard, der tilføjer, at man netop nu leder efter flere saloner, der kunne tænke sig at være testsalon i forhold til den nye udvikling af systemet, og gerne hører fra interesserede.

Tag billeder til kundekortet
Endnu en ny feature i Admind Care systemet er, at frisørerne kan tage et billede af kundens festfrisure, hovedbundproblem eller andet med sin tablet og straks ligger det på kundekortet til senere brug og information. Sidst fortæller Christian Sanggaard, at Admind Care’s app nu kan bruges på alle smartphones og tablets.

For yderligere information kontakt Admind på tlf. 70 20 18 76 eller se www.admind.dk.

Se også: Admind Hair: Du skal styre systemet i salonen

Tekst: Pia Finne
Foto: Admind

Denne artikel blev publiceret i 2. udgave af Hair Magazine 2015.

 

Annonce

Nyeste produkter se flere produktnyheder

Ny Saddle Seat klippestol fra Efalock hos Cosmobell

Ny Saddle Seat klippestol fra Efalock hos Cosmobell

Denne lækre klippestol er udstyret med de intelligente ClicTec hjul og er lavet i et flot design. Læs om det her.
Efalock ClicTec hjul hos Cosmobell

Efalock ClicTec hjul hos Cosmobell

Er du træt af at fjerne hår i dine hjul er dette løsningen. Læs her om de smarte hjul, der fås hos Cosmobell.
Børneshampoo med ekstra god samvittighed fra IdHair

Børneshampoo med ekstra god samvittighed fra IdHair

IdHair har indgået et samarbejde med Danske Hospitalsklovne, hvor du er med til at støtte børnene, når du køber produktet. Læs mere her.
Beard Junk by Waterclouds - Cream Beard Balm

Beard Junk by Waterclouds - Cream Beard Balm

En fugtgivendene skægcream, der indeholder Camellia Oil, Macadamian Nød Oil og Argan Oil. Læs om det her.
Velour hårbøjler fra Everneed

Velour hårbøjler fra Everneed

Everneed lancerer nu disse fine velour hårbøjler. Hårbøjlerne fås i forskellige farve, nogle ensartet og andre med print. Se dem her.

Annonce

Nyeste shows se flere frisørshows

Indvielse af Davines Village og WWHT i Parma

Indvielse af Davines Village og WWHT i Parma

I løbet af de tre dage i Parma blev frisørerne inviteret til en helhedsoplevelse med masser af hår, bæredygtigt initiativ og afgørelsen i Davines World Style Contest.
Revlon Style Masters fejrede 10 år i Barcelona

Revlon Style Masters fejrede 10 år i Barcelona

Revlon Style Masters fejrede ti år i Barcelona med et storslået show, inspirerende hår, de seneste trends og danske Brit Laursen i finalen i American Crew All-Star Challenge.
På forreste række til Danish Beauty Award 2018

På forreste række til Danish Beauty Award 2018

I Tivoli Congress Center var der gjort klar til en festlig aften i anledning af Danish Beauty Award. Hair Magazine sad klar på forreste række til at hylde alle de nominerede.
L'Oréal Professionnel - Stilsikkert og bæredygtigt i Paris

L'Oréal Professionnel - Stilsikkert og bæredygtigt i Paris

Stilikoner, Instagramvenlige drinks og innovative lanceringer stod på programmet, da L’Oréal Professionnel indbød til presseevent i Paris.
Hair Magazine besøgte Cosmoprof i Bologna 2018

Hair Magazine besøgte Cosmoprof i Bologna 2018

For at byde foråret velkommen på bedste vis, begav Hair Magazine sig til Bologna for at opleve dét, der efter 50 år eksistens har vokset sig til et af verdens største arrangement i den professionelle skønhedsbranche.

Annonce

Frisurekollektioner se flere frisurekollektioner

Annonce

Frisørportrætter se flere frisørportrætter

Karim Belkhelfa

Karim Belkhelfa

Karim Belkhelfa mener kun, det er de døde fisk, der svømmer med strømmen. ”Det er langt sjovere og mere udfordrende at gå imod”, siger han. Kreativitet er hans omdrejningspunkt, og igennem sine 30 år som frisør har han oplevet meget.
Tini Owild

Tini Owild

Tini Owild er stylist og coach. Hun styler mennesker, shows og firmaer. Vigtigt for hende er balancen mellem den ydre og indre fremtoning.

Annonce

Nyeste videoer se flere videoer

Björn Axén - How to get the look - Blow out brushes

Björn Axén - How to get the look - Blow out brushes

Få inspiration till fine blow out brushes med denne video fra Björn Axén. Her får du indblik i stylingen af hele fire forskellige modeller med forskellige hårlængder og stil.
Har du set den nye glittertrend?

Har du set den nye glittertrend?

Nu kan man gå all-in på glitter og gøre det til en del af sit helhedslook ved at tilføje det til håret. Se det her!
Inspiration til brudefrisurer

Inspiration til brudefrisurer

Bryllupsæsonen er gået i gang! Der findes adskillige muligheder til brudefrisuren og ønsker fra bruden kan strække vidt. Se inspirationsvideoen her!
Björn Axén - How to get the look - Bohemiske fletninger

Björn Axén - How to get the look - Bohemiske fletninger

Følg med i videoen, hvor Sofia Geideby viser, hvordan du laver en enkel, fin og sommerlig frisurer med fletninger.
Gun-Britt Makeover

Gun-Britt Makeover

Som noget nyt har Gun-Britt Coiffure startet Gun-Britt Makeover. Løbende vil vi kunne følge med i diverse makeovers. Her har I den første.