LEVERANDØRER

kursuskalender

webshops

Branding skaber succes

Dit brand skal være gennemtænkt, inden det bliver kommuniceret til kunderne.

Ordbogens definition af et brand lyder således: en samling af oplevelser og associationer, der er knyttet til en virksomhed, et produkt, en service, et sted eller en person! et brand er således defineret af konkrete symboler som et navn, et logo, et slogan eller et designudtryk, der differentierer brandet fra konkurrenterne! Disse elementer skaber i samspil en symbolsk definition af al den information, der knytter sig til en virksomhed, en organisation, et produkt eller en service, et sted eller en person!

Når forbrugeren definerer et brand
Alle de allerede nævnte definitioner er anerkendte og de holder. Men samtidig er der en ny måde at anskue et brand på, nemlig ved at anerkende, at forbrugerne har et stort ord at skulle have sagt, når det gælder et brands succes! Faktisk kan man sige at ”passionerede mennesker opnår resultater”, og det får mange brandingeksperter (mig selv inkluderet) til at tro, at nettoværdien af enhver virksomhed, service eller af ethvert produkt Kun kan defineres i forbindelse med ordene passion og mennesker – og det er vel at mærke ord, der ikke normalvis associeres med forretning! Meget få oplevelser med et brand gives til kunden uden at det involverer mennesker (brand ambassadører)! Ved at benytte den store kilde til nye ideer og informationer, som netop forbrugernes oplevelser med brandet er, kan man for alvor finde frem til et brands DnA, og herefter formidle det til hver eneste kunde hver eneste gang de fremover kommer i kontakt med brandet.

Brandforventninger til frisøren
Som ejer af en frisørsalon eller som frisør tager man det for givet, at man kommer i kontakt med mange mennesker hver eneste dag. Mennesker, der alle har en forventning til deres oplevelse med os i vores salon. en nem måde at få etableret en succesfuld branding af en frisørsalon på, er derfor at se på kundens forventninger. Hvad er en frisør? Først og fremmest skal vi dog have en klar definition af, hvad det egentlig er, vi gør! At være frisør er en proces, hvor den kreative og fagligt korrekte brug af saks, kam, farver, permanenter, styling produkter og værktøjer sammen skaber et slutresultat, der tilfredsstiller kundens både fysiske og emotionelle forventninger! WOW, det lyder voldsomt… men prøv at læse sætningen igen og overvej så, om det faktisk ikke lige præcis er det, dét at være frisør handler om!!

Elementær Branding
Brandets navn – Brand-navnet skal enten give forbrugeren et hint om, hvilken type service eller hvilket produkt, det handler om (f.eks. Lenas frisørsalon), hvor det klart er signaleret, at her kan du få håret klippet af Lena – eller navnet skal give følelsesmæssige associationer og forventninger (f.eks. Cha Cha Cha) der afspejler energi og glamour.

Brandets identitet – handler om, hvordan salonens ejer gerne vil have, at salonen bliver opfattet af kunderne, når det gælder service, produkter og erfaring og ikke mindst, hvordan den differentierer sig fra andre lignende saloner. Men det skal også tages med i betragtningen, hvad det er, der gør brandet anderledes i forbrugerens øjne. De øjne, der altså ser på brandet ude fra og ind, OG hvordan brandet differentierer sig for dem, der repræsenterer det inde fra!

Brand personlighed – Personligheden er den, der løfter brandet frem, giver det identitet og ikke mindst giver brandet karakter: Seriøst, let, varmt, kreativt, professionelt, tillidsvækkende for blot at nævne nogle få. Denne proces tager tid og fungerer bedst med en langsigtet tilgang til såvel markedsføring som til det grafiske udtryk og forretningens logo.

Brand løfter – Brand løfter er det, der for alvor bringer kundens forventninger til live! Løfterne er brandingens ”hellige gral”, fordi de kombinerer alle de ovenstående elementer i ét! Servicen eller produktet og hvordan forbrugeren modtager og oplever det. Det omfatter fysiske, menneskelige og følelsesmæssige forbindelser! Mottoer (Dit hår er vores passion fordi, du er det værd) eller mere detaljerede målsætninger støtter ofte godt op om og giver et godt indtryk af brandets løfter.

Brandets berøringsflader – Her gælder det, hvordan brandet præsenterer sig, hver gang kunden kommer i kontakt med det! Alle brandets berøringsflader skal stilles op side om side og sammen skal de skabe en klar, rød tråd, der tydeligt afspejler alle sider af brandet. uden denne konsekvens i udtrykket , risikerer man at brandet mister sin identitet, sit gode ry og sin troværdighed. Brand Value – når det gælder brand value – eller brandets værdi, opsummeres hele brandets samlede værdi. For frisører er det primært en værdi i lokalområdet, som det tager tid at bygge op. Brandets værdi understreger salonens position i det nærområde, du arbejder i, og netop den har ikke mindst en konkret værdi i det øjeblik, salonen skal sælges.


Passionate People Perform
Ingen af ovenstående elementer kan dog fungere overhovedet, med mindre den allerstørste værdi, brandet overhovedet kan have, nemlig menneskene bag, er passionerede omkring alt, hvad brandet står for. At opbygge en forretning og et team inde fra er hemmeligheden bag ethvert brands succes. Og i dag, hvor frisørbranchen for alvor er ved at blive en del af oplevelsesøkonomien, er de mennesker, der repræsenterer dit brand, mere end noget andet DIT BRAND. Derfor vil jeg i min næste artikel kigge nærmere på, hvordan man strukturerer og opbygger sin forretning rundt om sine medarbejdere.


For flere artikler om salg i frisørbranchen se her.


 

Annonce

Nyeste produkter se flere produktnyheder

TIGI introducerer Copyright Care

TIGI introducerer Copyright Care

TIGI Copyright Care er en serie af nærende plejeprodukter skabt med fokus på behandlingsfasen af klip og farve og giver umiddelbare resultater. Læs mere her!
Nu hos HeadBrands: Gold Display med Travel Sizes

Nu hos HeadBrands: Gold Display med Travel Sizes

Nu findes de populære produkter fra Gold også i travel sizes i et smukt display perfekt til salonen. Alle produkter er 50 ml og displayet indeholder 10x3 stk.
BUTLER - den nye saks fra Tondeo

BUTLER - den nye saks fra Tondeo

Tondeo præsenterer nu to forskellige varianter af de nye sakse, BUTLER. Fremragende til klip og form af herrehår. Læs mere her.
Gold - Luxury Hair Masque fra HeadBrands

Gold - Luxury Hair Masque fra HeadBrands

Så er der nyt fra Gold hos HeadBrands. Luxury Hair Masque er en plejende maske, der gør tørt og livløst hår blødt og glansfuldt.
Eksklusiv italiensk luksusserie til mænd nu hos Frisørshopping.dk

Eksklusiv italiensk luksusserie til mænd nu hos Frisørshopping.dk

Den ultimative luksus til mænds hår, skæg, barbering, duft og ansigtspleje er nu kommet til Danmark! L’Opera della Barba forhandles hos Frisørshopping.dk

Annonce

Nyeste shows se flere frisørshows

Jorden rundt med Marcelklubben

Jorden rundt med Marcelklubben

Marcelklubbens traditionsrige Londonaften fik i år et nyt udtryk under navnet Marcel International Inspiration og flere af landets store navne var på scenen denne aften.
La Biosthetique x Nobi Talai til Paris Fashion Week SS19

La Biosthetique x Nobi Talai til Paris Fashion Week SS19

Under temaet "Urbane Nomader" skabte La Biosthetique de smukke hår- og makeuplooks til Nobi Talais show under Paris Fashion Week SS19.
L'Oréal Professionnel inviterede til Toni&Guy-seminarium

L'Oréal Professionnel inviterede til Toni&Guy-seminarium

Der var trendy klip, farve og opsætninger på menuen, da L’Oréal Professionnel inviterede til seminarie med Toni & Guy på Tivoli Hotel i København.
Wella Professionals' første TrendVison Creative Retreat Experience

Wella Professionals' første TrendVison Creative Retreat Experience

Wella Professionals' internationale TrendVision 2018 løb af stablen i Lissabon, og frisører fra hele verden var samlet til en Creative Retreat Experience.
La Biosthetique for Talbot Runhof til Paris Fashion Week SS19

La Biosthetique for Talbot Runhof til Paris Fashion Week SS19

Det er ganske vist nogle uger siden, at Paris Fashion Week SS19 løb af stablen, men det betyder ikke, at vi stopper med at inspireres. La Biosthetique skabte hårlooket til Talbot Runhofs show.

Annonce

Frisurekollektioner se flere frisurekollektioner

Annonce

Frisørportrætter se flere frisørportrætter

Line Bomholt

Line Bomholt

Line Bomholt kan ganske enkelt ikke lade være! Hun har hele tiden maser af jern i ilden. Men at udvikle og videreudvikle er selve drivkraften, mener Line.
Rico Bellacci

Rico Bellacci

”Jeg står nr. 1 på min liste over investeringer. For er jeg en god leder, kan jeg skabe en arbejdsplads, der er inspirerende at være på”. Det mener Rico Bellacci, der ejer Bellacci Frizisto i Odense. ”Men jeg skal også have min kunstneriske frihed og friheden til at være”, siger Rico.

Nyeste videoer se flere videoer

Long Hair Tutorial af Benjamin Martin -Bryllupsopsætning - tutorial

Long Hair Tutorial af Benjamin Martin -Bryllupsopsætning - tutorial

Talentfulde Benjamin Martin viser i denne tutorial tre forskellige festopsætninger, der passer godt til fest og bryllup. Se videoen her.
ghd "how to" - perfekte bølger med glattejern

ghd "how to" - perfekte bølger med glattejern

I denne video viser ghd, hvordan man laver det perfekte wavy hår med et glattejern.
Nõberu of Sweden fortsætter med at udfordre stereotyper

Nõberu of Sweden fortsætter med at udfordre stereotyper

Skønhedsbrandet Nõberu of Sweden fortsætter med at udfordre billedet af mandlighed med den nye kampagne Be Yourself More.
Lær at lave en paryk med Redken

Lær at lave en paryk med Redken

Redken viser her, hvordan man kan lave en paryk, der er perfekt til alle Halloween-festerne, der er lige rundt om hjørnet - kun fantasien sætter grænserne!
Simpel opsætning til festlige begivenheder

Simpel opsætning til festlige begivenheder

Få inspiration til en simpel, festlig opsætning her, hvor kun få ting skal brugs til en elegant opsætning.